Независимая оценка качества услуг учреждений дошкольного образования
Отдел образования и по делам молодёжи Администрации Муезерского муниципального района проводит опрос граждан по вопросам получения услуг в образовательных организациях Муезерского муниципального района.
ПЛАН МЕРОПРИЯТИЙ по проведению независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, на 2019-2020 годы
РЕЙТИНГ организаций образования
ЭКСПЕРТНОЕ ЗАКЛЮЧЕНИЕ к итогам Независимой оценки качества образовательной деятельности образовательных учреждений Муезерского муниципального района Республики Карелия
Для проведения опроса использовалась форма анкетирования, которой определены критерии эффективности работы детских дошкольных учреждений, в частности:
Информирование и порядок предоставления услуг;
Режим работы учреждения;
Условия предоставления услуг;
Время ожидания получения услуг;
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;
Удовлетворенность качеством оказанных услуг;
Предложения по повышению качества предоставления социальных услуг.Результаты анкетирования
Муниципальные казенные дошкольные образовательные учреждения
В анкетировании участвовали 44 человека.
По результатам анкет следует отметить, что жители района считают достаточным информирование о работе дошкольных образовательных учреждений и порядке предоставления социальных услуг.
Всех устраивает режим работы детских садов, за исключением 4 родителей, чьи дети посещают детский сад № 6 в п. Волома. Ими внесены следующие предложения:
- работа дошкольного учреждения в летнее время обязательна;
- увеличить время нахождения детей в ДОУ до 18 ч. 30 мин. или до 19.00;
- детей, родившихся в сентябре, переводить в следующую возрастную группу.
Не удовлетворен условиями предоставления услуг в детском саду № 1 п. Муезерский 1 респондент. В анкетах родители детей отметили недостаточное финансирование ремонтных работ в детском саду и выделение финансовых средств на приобретение оборудования (мебели, хозяйственных шкафов). Но большинство респондентов на этот вопрос ответили положительно и удовлетворены условиями предоставления услуг. Здесь имеется в виду: помещения детских садов, оборудование, оснащение мебелью, наличие инвентаря и условий хранения личных вещей.
В адрес работников детских дошкольных учреждений высказаны слова благодарности за оказываемые услуги и поступило предложение устраивать чаепитие родителей с детьми вместе с работниками детского сада (п. Волома).
Рекомендации по детским садам
На основании Положения и правил о проведении независимой оценки качества работы детских дошкольных учреждений и учреждений дополнительного образования в районе, на основании итогов анкетирования, проведенного в ноябре-декабре 2015 года, Общественный совет при Главе администрации Муезерского муниципального района вносит свои предложения и рекомендации по дальнейшему улучшению качества представления услуг населению детскими дошкольными учреждениями и учреждениями дополнительного образования:
МКДОУ детский сад № 6 п. Волома:
1. организовать работу детского сада в летнее время;
2. увеличить время нахождения детей в ДОУ до 19.00 ч. вечера;
3. детей, родившихся в сентябре, переводить в следующую возрастную группу;
4. проводить чаепитие родителей, детей и работников ДДУ в праздничные дни.
МКДОУ детский сад № 1 п. Муезерский:
1. увеличить финансирование на проведение ремонтных работ в детском саду и на приобретение мебели, хозяйственных шкафов.
Выполнение рекомендаций Общественного совета
По МКДОУ детский сад № 6 п. Волома:
Все дошкольные учреждения района в летний период вынуждены закрываться на время проведения ремонтных работ, подготовки образовательных учреждений к новому учебному году, это связано и с тем, что работникам необходимо отгулять отпуска. В связи с постоянным сокращением контингента субвенции и бюджетного финансирования недостаточно для выплат и отпускных, и заработной платы заменяющим работникам. Предварительно, ежегодно в начале года, проходят собрания с родителями, где доводится до сведения планы ремонтных работ, проводится анкетирование родителей о возможности закрытия ДОУ на месяц или два.
При 10-часовом графике работы, как сейчас работает сад, учитываются перерывы между кормлениями в соответствии с СанПиН. В д/с п. Волома количество детей за последние 3 года стабильно – 2014 г. – 38 детей, 2015 г. – 36 детей, 2016 г. – 38 детей. При этом в д/с п. Волома не соблюдается соотношение ”Численность педагогов на 1 воспитанника” – этот показатель должен быть 7,6, в реальности он составляет 10,4. Весной планируется сокращение количества групп с 3 до 2 и соответственно сокращение персонала. Увеличение режима дня невозможно, так как это потребует дополнительного финансирования. И на основании Приказа Минобрнауки РФ № 1014 от 30 августа 2013 года ”Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам – образовательным программам дошкольного образования” нет графика работы в 19 часов.
Содержание работы в ДОУ в соответствии с ФГОС предусматривает 4 возрастных периода. Учебный год начинается 1 сентября, то возраст детей должен соответствовать требованиям возрастной группы. Поэтому на 1 сентября ребенку должно быть определенное количество лет.
По предложению - проводить чаепития с родителями, воспитанниками, работниками. Они проводятся на Мамин день, на 8 марта, бабушкин День (в день пожилого человека).
По МКДОУ детский сад № 1 п. Муезерский
Вся инфраструктура ОУ района 1960-1970 годов постройки, она устарела и изношена, не соответствует современным нормам СанПиН. Ежегодно в ОУ проходят различные проверки надзорных органов, которыми устанавливаются определенные требования и сроки их исполнения. Выстраиваются планы устранения мероприятий и поиски их решения. Детским садом № 1 израсходовано в 2016 году 732 тысячи рублей на обновление мебели, хозяйственного оборудования.
Председатель Общественного совета А.Ф. Данькин
Секретарь Л.П. Бойко